ನೀವು ಬ್ಯಾಂಕ್ಗೆ ಹೋದಾಗ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ನಿಮ್ಮ ಕೇಳಲು ನಿರಾಸಕ್ತಿ ತೋರಬಹುದು, ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸುವ ಬದಲು. ಅಥವಾ ಬೇಡ, ಊಟದ ನಂತರ ಬನ್ನಿ ಎನ್ನುವ. ಅವರೇ ಗೊತ್ತುಪಡಿಸಿದ ಸಮಯಕ್ಕೆ ಅವರು ಇರಬಹುದು. ಹಲವು ಮಂದಿಗೆ ಇಂತಹ ಅನುಭವ. ಆದರೆ, ಬ್ಯಾಂಕುಗಳ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ರೀತಿಯೆಲ್ಲಾ. ಗ್ರಾಹಕರ ರಕ್ಷಿಸಲು ಆರ್ಬಿಐ ಆರ್ಬಿಐ (ಆರ್ಬಿಐ) ಕೆಲ ಕಠಿಣ ಹಾಕಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಹಕ್ಕು. ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯ ತೋರಿದರೆ ಮೇಲೆ ತತ್ಕ್ಷಣವೇ ಕ್ರಮ.
ಆರ್ಬಿಐನಿಂದ ಹಲವು ಹಕ್ಕು
ಬ್ಯಾಂಕ್ ಉದ್ಯೋಗಿ ಕರ್ತವ್ಯದ ನಿಮ್ಮ ಕೆಲಸವನ್ನು. ಮೂಲಕ ಮೂಲಕ ಆ ವಿರುದ್ಧ ಕ್ರಮ ಜರುಗುವಂತೆ.
ಮಾಹಿತಿ ಸಮಸ್ಯೆಗೆ ಕಾರಣ
ತಮ್ಮ ತಮ್ಮ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿ ಇರುವುದರಿಂದ ಈ ರೀತಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕಚೇರಿಯಲ್ಲಿ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯತನ ತೋರಲು ಎಡೆ. ಬ್ಯಾಂಕ್ ಉದ್ಯೋಗಿ ವರ್ತಿಸದಿದ್ದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ನೇರವಾಗಿ ಭಾರತೀಯ ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ (rbi) ಬಳಿ ದೂರನ್ನು. ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಒಂಬುಡ್ಸ್ಮನ್ಗೆ ನೀಡುವುದು. ಆಗ ನಿಮ್ಮ ತಕ್ಷಣವೇ.
ಇದನ್ನೂ ಓದಿ: ಭಾರತದಲ್ಲಿ ಆನ್ಲೈನ್ ಮಾಡೋರು ನೂರರಲ್ಲಿ 25 ಕೂಡ? ಮೆಕಿನ್ಸೀ ವರದಿ
ಆದಾಗ್ಯೂ, ದೂರನ್ನು ನೇರವಾಗಿ rbi ಗೆ ಕೊಂಡೊಯ್ಯುವ, ನೀವು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಅಥವಾ ಅಧಿಕಾರಿಯನ್ನು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಉದ್ಯೋಗಿ ತನ್ನ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಮಾಡುತ್ತಿರುವ ಬಗ್ಗೆ ಬಗ್ಗೆ.
ನೀವು ದೂರು ನೀಡಬಹುದು?
ಗ್ರಾಹಕರು ಗ್ರಾಹಕರು ಇಂತಹ ಕುರಿತು ದೂರುಗಳನ್ನು ಕುಂದುಕೊರತೆ ಪರಿಹಾರ ಸಂಖ್ಯೆಯಲ್ಲಿ ಸಂಖ್ಯೆಯಲ್ಲಿ (ಕುಂದುಕೊರತೆ ಪರಿಹಾರ). ಬಹುತೇಕ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಬ್ಯಾಂಕ್ನಲ್ಲಿ ಪರಿಹಾರ ವೇದಿಕೆ, ಅದರ ಮೂಲಕ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಮೇಲೆ ತಕ್ಷಣ ಕ್ರಮ. ನೀವು ಯಾವುದೇ ಗ್ರಾಹಕರಾಗಿದ್ದರೂ, ಆ ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಕುಂದುಕೊರತೆ ಪರಿಹಾರ ಉದ್ಯೋಗಿಯ ಬಗ್ಗೆ ದೂರು. ಇದಲ್ಲದೆ, ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಟೋಲ್ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಅಥವಾ ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಪೋರ್ಟಲ್ನಲ್ಲಿ ಕರೆ ಮೂಲಕ ನೀವು ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿಯೂ ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿಯೂ.
ಯಾವುದೇ ಜರುಗದಿದ್ದರೆ ಒಂಬುಡ್ಸ್ಮನ್ ಬಳಿ ಹೋಗಿ
ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯತನ ತೋರುತ್ತಿರುವ ವಿರುದ್ಧ ನೀವು ಬ್ಯಾಂಕ್, ಕಸ್ಟಮರ್ ಗ್ರೀವೆನ್ಸ್ ರೀಡ್ರೆಸಲ್ನಲ್ಲಿ ನೀವು ನೀಡಿದಾಗ್ಯೂ ಕ್ರಮ ಜರುಗದಿದ್ದರೆ ನೀವು ನೇರವಾಗಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ದೂರು ದೂರು ಅವಕಾಶ ಅವಕಾಶ ಅವಕಾಶ. ಬ್ಯಾಂಕ್ನಿಂದ 30 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಪರಿಹಾರ ಆರ್ಬಿಐನ ಕಂಪ್ಲೇಂಟ್ ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್ ಸಿಸ್ಟಂ ಅಥವಾ ಸಿಎಂಎಸ್ನಲ್ಲಿ ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು.
ಓದಿ ಓದಿ: ಬ್ಯಾಂಕಲ್ಲಿ ಕ್ಲೇಮ್ 67,000 ಕೋಟಿ ರೂ ಹಣ ಆರ್ಬಿಐನ ಫಂಡ್ಗೆ ಫಂಡ್ಗೆ; ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಹಣ?
ದೂರು, cms.rbi.org.in ವೆಬ್ಸೈಟ್ಗೆ ಆಗಬೇಕು. ಮುಖ್ಯಪುಟದಲ್ಲಿ ಮುಖ್ಯಪುಟದಲ್ಲಿ ನೀಡಲಾದ ಎ ಕಂಪ್ಲೇಂಟ್ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್. ಇದಲ್ಲದೆ, crpc@rbi.org.in ಗೆ ಇಮೇಲ್ ಕಳುಹಿಸುವ ಮೂಲಕ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಒಂಬುಡ್ಸ್ಮನ್ಗೆ. ಬ್ಯಾಂಕ್ ಗ್ರಾಹಕರ ದೂರುಗಳ, rbi ಟೋಲ್ ಫ್ರೀ ಸಂಖ್ಯೆ 14448 ಅನ್ನು, ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಇದನ್ನು. ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಒಂಬುಡ್ಸ್ಮನ್ನೊಂದಿಗೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ನ್ಯೂನತೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ವಿಳಂಬವಾದ, upi ವಹಿವಾಟು ವೈಫಲ್ಯಗಳು ಸಾಲ ಸಂಬಂಧಿತ ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಸುಲಭವಾಗಿ ದೂರು.
ಇನ್ನಷ್ಟು ವಾಣಿಜ್ಯ ಇಲ್ಲಿ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ
ಬಿಸಿನೆಸ್ ವೆಬ್ ಇಲ್ಲಿ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ
